Chính sách đổi trả sản phẩm của ZOZO HOUSE’S áp dụng cho tất cả sản phẩm, dịch vụ với các điều kiện như sau:

– Sản phẩm phụ kiện thú cưng được đổi 1 lần duy nhất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

– Sản phẩm phụ kiện khi được đổi phải là sản phẩm chưa qua sử dụng, nguyên tem mác, chưa bóc seal, không bị dơ bẩn

– Sản phẩm phụ kiện thú cưng đổi phải có giá tương đương hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua. Khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm mà quý khách đã mua.

– Trong trường hợp phụ kiện thú cưng được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi. Quý khách hàng vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian diễn ra chương trình để được hưởng mức giá ưu đãi.